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圖書內容簡介

無形資產是當今公司財富創(chuàng)造的源泉。本書揭示了公司需要怎樣做，才能深刻理解無形資產與組織中的其他資產之間是如何相互作用的，從而創(chuàng)造競爭實力的獨特源泉，同時介紹了有助于利用無形資產強大的價值創(chuàng)造潛力的具體管理方法。
想在雖然存在無形資產的財務評估準則，但管理它們并最大限度地創(chuàng)造價值，對很多組織來說還是個全新的領域。本書對組織中無形資產的價值測量、管理方法，以及最大限度地實現其全部價值的機會進行了頗有見地的研究。
在本書中，著名管理顧問約翰.貝利介紹了六種無形資產——信息技術、知識產權、知識、品牌、消費者和雇員，并針對每一種無形資產論證了有可能為組織創(chuàng)造價值的具體管理方法。

圖書目錄

譯者序 1
．目錄
第一章 導論：關于無形資產本質的基本問題 1
問題1：內部測量和評估 3
問題2：外部測量與評估 5
問題3：評估與管理 7
對無形資產不僅要評估．還要管理 9
結論 11
本書敘述的邏輯 12
第二章 定義的清晰化 13
無形資產的本質 14
無形資產不是物質資產 15
信息技術 16
知識產權／智力資產 17
知識 17 客戶 24
客戶 17
品牌 18
人力資本 18
因果關系與互補性 19
人力資本 20
知識 21
信息技術 22
知識產權／智力資產 23
品牌 24
經濟屬性 25
無形資產具有可以同時使用的多重性 26
無形資產受網絡效應的影響 27
結論 29
第三章 有關財務報告的公認會計準則(GAAP) 31
為什么無形資產如此重要 33
正確地記錄價值 36
財務報告：信用危機? 39
經未來的提示 40
在價值報告方面所作的嘗試：斯堪的亞公司的實踐 40
知識資本記分卡 44
雞和蛋：改變的力量 46
商譽 49
媽媽的生活 51
這個故事的寓意 53
對無形資產不自動減值 53
要求更精確地辨認無形資產 54
并不是所有的無形資產都是可辨認的 54
結論 57
第四章 信息技術是i種無形的技術 59
IT的無形性因素 62
分離模糊 65
權重模糊 66
迎接無形性的挑戰(zhàn) 70
測量活動金宇塔 70
無形性難題的案例 74
案例1：尋找組織靈活性中的確定因素 74
案例2：去除少量收益的魔咒 78
案例3：從戰(zhàn)術中尋找確定性因素 80
審核帶來的無形性 82
結論 85
本章要點 86
第五章 創(chuàng)新市場化：為創(chuàng)新開啟市場的大門 89
專利：消極產權 91
OMI的本質 93
在公司層面影響創(chuàng)新市場化的情形 94
有限的市場 94
認識不到專利的潛在價值 95
非此地發(fā)明癥候群 95
市場時機 97
研發(fā)成本 98
研發(fā)經費的節(jié)制 99
專利等于創(chuàng)新嗎 100
在行業(yè)層面影響市場創(chuàng)新化的情形 102
創(chuàng)新的強度 102
創(chuàng)新的規(guī)模經濟 103
市場狀況 104
累積性創(chuàng)新 104
破壞性創(chuàng)新 104
創(chuàng)新的應用范圍 105
創(chuàng)新可量化的價值 105
不再缺少的元素 106
網絡使OMI成為可能 107
本章要點 108
第六章 可靠的經紀人——一個重要的OMI元素 109
賣方機會 109
步驟1：篩選、分割和組織 110
步驟2：評估價值萃取潛力 113
步驟3：評估技術的價值(技術鑒定) 114
買方機會 117
多好的一個選擇I 118
文化變遷 120
為什么非要為OMI而煩惱? 121
結論 123
本章要點 126 第七章 缺乏知識管理是危險的 129
定義上的難題 129
機械的方法 131
要節(jié)約成本 135
有效的KM 136
目標推動KM戰(zhàn)略和戰(zhàn)術 139
還是分享知識好 139
數豆豆場 143
本章要點 146
第八章 全新的知識管理方法 149
知識目標理論概論 149
意圖是關鍵 151
將理論付諸實踐：研發(fā)科學家的方案 151
將理論付諸實踐：營銷方案 156
以通用的語言為目標 159
其他特點和需要考慮的因素 160
發(fā)現你所不知道的 160
建立知識的有效性 161
知識目標機制作為其他類型知識的補充 163
KOM提供新的檢索能力 164
知識目標理論用于企業(yè)的潛力 164
結論 166
本章要點 167
第九章 無論如何也要獲得客戶? 169
嗨!客戶一一你今天為我做什么了? 172
評估獲利能力可以降低客戶支持成本 176
獲利能力得分及其與維系和忠誠的相互作用 179
通過對客戶獲利能力評分促進客戶的發(fā)展 184
B2C與B2B 187
本章要點 188
第十章 盈利客戶和忠誠的需要 189
為客戶的價值評分 190
資源重組 193
適宜性 194
執(zhí)行中的難題 196
把忠誠作為資產管理 197
忠誠的類型 198
滿意不等于忠誠 199
了解忠誠與終生價值之間的關系 200
客戶與人力資本 200
有關雇員一客戶關系的荒誕說法 201
促成以客戶為導向的戰(zhàn)略成果 202
位子首位的聯系 204
結論 205
本章要點 206
第十一章 把人當作資產管理是個絕妙的主意 209
人力資本增加值與人力資本的投資回報 211
案例一：社區(qū)醫(yī)院 212
案例二：縣醫(yī)院 213
兩個案例之間的比較 214
平衡記分卡 215
美世采用的方法 219
適當人力資本管理的三個支柱 219
原則一：系統思維 221
原則二：收集適當的情報 222
原則三：聚焦價值 227
結論 228
本章要點 230
第十二章 為了創(chuàng)造價值統籌管理 233
信息技術 234
知識產權／智力資產 235
知識 237
客戶 240
人力資本 243
品牌 245
組織安排自身就是資產 251
結論 253
結語 255

本書共有256頁