- 編號(hào)：19552
- 書名：國(guó)際商務(wù)談判-理論.實(shí)務(wù).案例(第2版)
- 作者：劉園
- 出版社：中國(guó)商務(wù)
- 出版時(shí)間：2005年1月
- 入庫時(shí)間：2005-7-24
- 定價(jià)：30
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圖書目錄
第一編談判基礎(chǔ)
第一章國(guó)際商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識(shí)…………………………………………(1)
第一節(jié)國(guó)際商務(wù)談判的概念及特點(diǎn)…………………………………(1)
第二節(jié)國(guó)際商務(wù)談判的種類…………………………………………(6)
第三節(jié)我國(guó)國(guó)際商務(wù)談判的基本原則………………………………(1 2)
第四節(jié)國(guó)際商務(wù)談判的基本程序……………………………………(1 4)
第五節(jié)商務(wù)談判的PRAM模式……………………………………(2 0)
第六節(jié)國(guó)際商務(wù)談判中的法律因素…………………………………(2 3)
思考題……………………………………………………………………(2 9)
第二章國(guó)際商務(wù)談判人員的素質(zhì)要求……………………………………(3 0)
第一節(jié)商務(wù)談判人員的個(gè)體素質(zhì)……………………………………(30)
第二節(jié)商務(wù)談判人員的群體構(gòu)成……………………………………(3 5)
第三節(jié)商務(wù)談判人員的管理…………………………………………(4 1)
思考題……………………………………………………………………(4 6)
第三章國(guó)際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備…………………………………………(4 7)
第一節(jié)環(huán)境因素的分析………………………………………………(4 7)
第二節(jié)商務(wù)談判前的信息準(zhǔn)備………………………………………(5 4)
第三節(jié)談判目標(biāo)與對(duì)象的確定………………………………………(7 2)
第四節(jié)談判方案的制定………………………………………………(7 9)
第五節(jié)模擬談判………………………………………………………(8 7)
第六節(jié)確定談判中各交易條件的最低可接受限度………………(9 O)
思考題……………………………………………………………………(9 3)
第四章國(guó)際商務(wù)談判各階段的策略………………………………………(9 4)
第一節(jié)國(guó)際商務(wù)談判策略……………………………………………(94)
第二節(jié)開局階段的策略………………………………………………(9 6)
第三節(jié)報(bào)價(jià)階段的策略………………………………………………(102)
第四節(jié)磋商階段的策略………………………………………………(107)
第五節(jié)成交階段的策略………………………………………………(119)
思考題……………………………………………………………………(121)
第五章商務(wù)談判思維………………………………………………………(122)
第一節(jié)思維的含義和類型……………………………………………(122)
第二節(jié)商務(wù)談判思維過程……………………………………………(124)
第三節(jié)商務(wù)談判思維技巧……………………………………………(129)
第四節(jié)談判中的思維藝術(shù)……………………………………………(131)
思考題……………………………………………………………………(134)
第六章各國(guó)文化差異對(duì)談判的影響………………………………………(135)
第一節(jié)禮儀與禮節(jié)……………………………………………………(135)
第二節(jié)各國(guó)日常交往的禁忌…………………………………………(151)
第三節(jié)美洲商人的談判風(fēng)格…………………………………………(154)
第四節(jié)歐洲商人的談判風(fēng)格…………………………………………(161)
第五節(jié)亞洲商人的談判風(fēng)格…………………………………………(176)
第六節(jié)大洋洲商人和非洲商人的談判風(fēng)格…………………………(190)
思考題……………………………………………………………………(192)
第七章WIO框架下的國(guó)際商務(wù)談判新環(huán)境……………………………(193)
第一節(jié)WTO對(duì)國(guó)際商務(wù)談判環(huán)境的影響…………………………(193)
第二節(jié)加入WTO與國(guó)際商務(wù)談判策略的調(diào)整……………………(196)
第三節(jié)加入WTO對(duì)國(guó)際商務(wù)談判人才的新挑戰(zhàn)…………………(210)
思考題……………………………………………………………………(212)
第二編談判技巧
第八章國(guó)際商務(wù)談判中的技巧……………………………………………(213)
第一節(jié)國(guó)際商務(wù)談判技巧概述………………………………………(214)
第二節(jié)商務(wù)談判中“聽”的技巧……………………………………(221)
第三節(jié)商務(wù)談判中“問”的技巧……………………………………(228)
第四節(jié)商務(wù)談判中“答”的技巧……………………………………(233)
第五節(jié)商務(wù)談判中“敘”的技巧……………………………………(237)
第六節(jié)商務(wù)談判中“看”的技巧……………………………………(243)
第七節(jié)商務(wù)談判中“辯”的技巧……………………………………(249)
第八節(jié)商務(wù)談判中“說”的技巧……………………………………(251)
思考題……………………………………………………………………(255)
第九章國(guó)際商務(wù)談判中僵局的處理…………………………………(256)
第一節(jié)談判中僵局的種類……………………………………………(256)
第二節(jié)談判中形成僵局的原因………………………………………(258)
第三節(jié)談判中僵局的處理方法………………………………………(261)
第四節(jié)處理談判僵局應(yīng)注意的幾個(gè)問題……………………………(268)
思考題……………………………………………………………………(274)
第十章國(guó)際商務(wù)談判中風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避………………………………………(275)
第一節(jié)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)分析……………………………………(276)
第二節(jié)國(guó)際商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見與控制…………………………………(283)
第三節(jié)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的手段………………………………………………(285)
第四節(jié)國(guó)際商務(wù)談判中的外匯風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避……………………………(290)
思考題……………………………………………………………………(298)
第三編案例分析
第十一章國(guó)際商務(wù)談判實(shí)例精選…………………………………………(299)
第一節(jié)商務(wù)談判案例分析……………………………………………(299)
第二節(jié)具體案例分析…………………………………………………(300)
案例一硝煙彌漫，各顯神通
——中日俄角力石油管道……………………………………(300)
思考題……………………………………………………………………(311)
案例二巨人間的較量與妥協(xié)
——美日半導(dǎo)體談判…………………………………………(311)
思考題……………………………………………………………………(318)
案例三中歐談判，一波三折
——中國(guó)加入WTo談判征程中的經(jīng)典案例………………(318)
思考題……………………………………………………………………(325)
案例四三強(qiáng)爭(zhēng)“魁”，能者勝出
——百事可樂并購魁克的談判案例………………………(325)
思考題…………………………………………………………………(330)
案例五奇兵突出，妙手回春
——克萊斯勒公司起死回生記………………………………(330)
思考題……………………………………………………………………(333)
案例六強(qiáng)強(qiáng)合作，利益至上
——曼聯(lián)隊(duì)與沃達(dá)豐公司的球衣廣告談判…………………(333)
思考題……………………………………………………………………(340)
案例七借力打力，反客為主
——一條電氣化鐵路項(xiàng)目管理合同的談判…………………(340)
思考題……………………………………………………………………(346)
案例八原則性和靈活性的統(tǒng)一
——中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判………………………………………(346)
思考題……………………………………………………………………(351)
案例九知己知彼，百戰(zhàn)不殆
——寧波電容器廠技術(shù)引進(jìn)談判……………………………(351)
思考題……………………………………………………………………(354)
案例十據(jù)理力爭(zhēng)，攻守兼?zhèn)?
——一場(chǎng)中日間的索賠談判…………………………………(354)
思考題……………………………………………………………………(356)
綜合練習(xí)卷一………………………………………………………………(357)
綜合練習(xí)卷二………………………………………………………………(362)
總計(jì)365頁
