[ 李全福 ]——(2004-6-4) / 已閱10498次
談紓解涉法上訪問題的對策
李全福
黨的十六大對司法體制的改革有明確要求，一年多過去了，司法體制改革有了進展，但改革的力度離群眾的要求和司法面臨的新情況還有一段距離，很多涉法信訪解決難度大，就是由于很多問題用現(xiàn)行法律手段不能解決，許多類似問題都需要通過司法體制改革才能從根本上予以紓解，否則將嚴重影響社會穩(wěn)定，進而降低群眾對司法機關的公信度。俗話說：“哀莫大于心死�！睂τ诜傻牟恍湃危谝欢ǔ潭壬蠒馊藗冏窦o守法的自覺性，動搖人們畏法度、守法規(guī)的自制力，久而久之就會埋下諸多不穩(wěn)定因子。新舊體制轉(zhuǎn)換過程中，制度的不健全；計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的交叉，私有制與公有制的混合，監(jiān)督的虛設和缺陷；少數(shù)干部漠視群眾利益，違法行政、司法不公、信訪“掮客”的存在等等，致使涉法越級上訪、集體上訪的群體案事件增多，妨礙了經(jīng)濟的發(fā)展和社會的長治久安，造成了嚴重的負面影響。筆者擬在現(xiàn)有的法律制度下，就建立健全處理涉法上訪工作長效機制紓解信訪難題，談幾點對策。
一是健全信訪領導機制。信訪工作是聯(lián)系黨、政府和司法機關同群眾的紐帶，是傾聽群眾呼聲的重要途徑之一，是群眾監(jiān)督的一種方式，是體現(xiàn)我們“立黨為公、執(zhí)政為民”的窗口；要從“講政治”的高度配置和完善現(xiàn)有的信訪領導機構，充實相應的法律人才，提高其辦事機構人員的法律素養(yǎng)，強化對涉法上訪工作的分級負責，歸口辦理，督辦、下訪、回訪工作。
二是建立預防控制機制。善于從各類執(zhí)法活動、受理控告申訴、刑事賠償和信訪舉報中，發(fā)現(xiàn)容易引發(fā)群體性案事件、影響穩(wěn)定等不安定因子，及時采取紓解措施。
三是建立快速反應處置機制。一旦發(fā)生涉法集體上訪、告急信訪及群體性突發(fā)案事件，信訪領導機構人員要在第一時間趕到現(xiàn)場，采取相應的控制和應對措施，妥善進行處理，堅持耐心說服，積極疏導的理念，防止矛盾激化。
四是規(guī)范情況信息反饋機制。職能部門的信訪工作要專人專責，對涉法上訪和突發(fā)性群體案事件或可能影響一方穩(wěn)定的要將有關信息資料上報上級信訪部門和信訪領導機構，便于從全局角度掌握信訪動態(tài)。而信訪領導機構應將轄區(qū)內(nèi)的涉法上訪案事件定期或不定期予以通報，便于各職能部門把握上訪動向，研究部署以后工作。
五是完善協(xié)調(diào)合作機制。有些涉法上訪的問題不是哪一個職能部門所能獨立解決的，需要信訪領導機構發(fā)揮其領導和組織作用，召集相關職能部門的人員本著群眾利益無小事的理念，精誠協(xié)作，相互配合，從速從快辦理，做到件件有著落，事事有回音。
六是建立公開聽證和公開答詢的工作機制。對于集體上訪、重復上訪等難以息訴的，要在信訪領導機構的統(tǒng)一組織下，召開聽證會，邀請人大、政協(xié)、司法、新聞等各界人士參與，實行公開審查、陽光執(zhí)法、集體答詢，賦予上訪人知情權、參與權、監(jiān)督權，使其感到我們工作的公開、公平，并借助社會各界和群眾輿論的力量做好、做實化解矛盾糾紛工作。
七是建立問責機制。有些涉法上訪問題本可以解決于基層、當?shù)�，但由于接訪者缺少“菩薩心腸”，對群眾利益麻木不仁，漠不關心或推諉扯皮，或不講處理藝術和技巧，激化矛盾或辦事效率不高，造成上訪、群訪的，要視其具體情節(jié)予以追究，做到“有權必有責，用權受監(jiān)督，侵權要賠償”。
八是強化懲處機制。帶著深厚感情，懷著“菩薩心腸”用“有理推定”的理念真誠接待涉法上訪人員，改進信訪工作，決不等于毫無原則的讓步。對于那些不依法反映問題，不聽勸阻、無理取鬧、制造事端、阻斷交通、借信訪泄私憤、圖報復的行為要依照《信訪條例》、《集會游行示威法》、《治安管理處罰條例》、《刑法》等有關規(guī)定依法嚴厲懲處 ，決不能有“花錢買平安，息事寧人”的縱容思想。特別要注意嚴懲那些充當信訪“掮客”的人，其雖是極少數(shù)，但危害卻決不容忽視。他們利用當前新舊體制交換過程中普遍存在的各類熱點難點問題，故意制造事端，顛倒是非，煽動群眾上訪，激化干群矛盾或為上訪群眾穿針引線，或直接充當信訪代理，以借機斂財。
總之，各級信訪部門必須帶著濃厚的感情，徹底改變“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的官僚衙門作風，本著求真務實的精神和實事求是的原則，深入基層，吃透案情、找準癥結(jié)、傾聽意見，反復做好說服解釋疏導工作，以法、以理服人，以情動人，負責到底，自然能夠贏得群眾的理解，從而降低涉法上訪案事件的發(fā)生。
