福建省人大常委會

福建省人民代表大會常務(wù)委員會公告

〔十三屆〕第八十四號



《福建省養(yǎng)老服務(wù)條例》已由福建省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十五次會議于2022年9月28日通過，現(xiàn)予公布。本條例自2023年1月1日起施行。



福建省人民代表大會常務(wù)委員會

　　　　　 2022年9月30日



福建省養(yǎng)老服務(wù)條例

（2022年9月28日福建省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十五次會議通過）

目 錄

第一章 總則

第二章 規(guī)劃建設(shè)

第三章 居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

第四章 機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)

第五章 醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合

第六章 養(yǎng)老服務(wù)人員

第七章 扶持保障

第八章 監(jiān)督管理

第九章 法律責(zé)任

第十章 附則

第一章 總 則

第一條 為了實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)工作，完善養(yǎng)老服務(wù)體系，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)及其監(jiān)督管理等活動，適用本條例。

本條例所稱的養(yǎng)老服務(wù)，是指在家庭成員承擔(dān)贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)的基礎(chǔ)上，由政府和社會為老年人提供的生活照料、康復(fù)護(hù)理、健康管理、精神慰藉、心理咨詢、安寧療護(hù)、緊急救援和文體娛樂等服務(wù)。

第三條 養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循政府主導(dǎo)、社會參與、全民行動、保障基本、普惠多樣的原則，充分發(fā)揮市場機(jī)制作用，聚合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展要素，健全開放、競爭、公平、有序的養(yǎng)老服務(wù)市場，構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

第四條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將養(yǎng)老服務(wù)納入本地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，并將養(yǎng)老服務(wù)工作納入年度工作計(jì)劃和績效考核范圍，所需經(jīng)費(fèi)納入同級財(cái)政預(yù)算，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同步增長。

縣級以上地方人民政府民政部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)工作；衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)推進(jìn)老年健康服務(wù)體系建設(shè)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作；醫(yī)療保障部門負(fù)責(zé)擬訂及落實(shí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，推進(jìn)長期護(hù)理保險(xiǎn)制度建設(shè)；其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，共同做好養(yǎng)老服務(wù)工作。

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處負(fù)責(zé)具體實(shí)施本轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)工作，通過配備相應(yīng)的社區(qū)工作者或者政府購買服務(wù)等方式，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)工作力量。

第五條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全協(xié)調(diào)工作機(jī)制，定期研究解決養(yǎng)老服務(wù)工作中的重大問題，督促檢查養(yǎng)老服務(wù)有關(guān)政策措施落實(shí)情況。

第六條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)增加基本養(yǎng)老服務(wù)供給，對不同老年人群體分類提供適宜的養(yǎng)老服務(wù)，定期向社會發(fā)布基本養(yǎng)老服務(wù)清單。清單應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任主體等，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平、財(cái)政狀況、養(yǎng)老服務(wù)需求變化等情況，適時進(jìn)行調(diào)整。

第七條 老年人養(yǎng)老以居家為基礎(chǔ)。老年人的子女及其他依法負(fù)有贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)的人，應(yīng)當(dāng)履行對老年人經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、生活照料、健康關(guān)心和精神慰藉的義務(wù)，滿足老年人的基本需要。

家庭成員應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心和照料老年人，倡導(dǎo)其與老年人共同生活或者就近居住。與老年人分開居住的家庭成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)�？赐�或者問候老年人，關(guān)心老年人的日常生活，掌握老年人的身心健康情況。

對贍養(yǎng)負(fù)擔(dān)重的零就業(yè)家庭成員，按規(guī)定優(yōu)先安排其在公益性崗位就業(yè)。

第八條 人民團(tuán)體、社會組織根據(jù)職責(zé)或者章程，發(fā)揮各自優(yōu)勢，協(xié)同做好養(yǎng)老服務(wù)工作。

村（居）民委員會應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自治功能和優(yōu)勢，著力幫助老年人解決困難和問題，做好養(yǎng)老服務(wù)工作。

鼓勵自然人、法人和非法人組織以各種形式參與或者支持養(yǎng)老服務(wù)，開展結(jié)對幫扶、定期探訪等老年人關(guān)愛服務(wù)活動，以及有益于老年人身心健康的活動。

行政機(jī)關(guān)、國有企業(yè)事業(yè)單位組織開展服務(wù)老年人志愿活動的情況，可以納入精神文明綜合考評內(nèi)容。

第九條 老年人應(yīng)當(dāng)樹立積極老齡觀、健康老齡化理念，全社會應(yīng)當(dāng)弘揚(yáng)中華民族孝親敬老的傳統(tǒng)美德，積極踐行社會主義核心價值觀，樹立尊重、關(guān)心、幫助老年人的社會風(fēng)尚。

行政機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、新聞媒體應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對養(yǎng)老服務(wù)的公益宣傳，傳播健身、康養(yǎng)、維權(quán)等知識，豐富老年人的精神文化生活，提高老年人識別和防范非法集資、電信詐騙等非法侵害的能力。

第十條 六十五周歲以上老年人免費(fèi)乘坐城市公共交通工具。老年人出行，應(yīng)當(dāng)予以優(yōu)待禮讓。

實(shí)行政府指導(dǎo)價的公園、景點(diǎn)等，應(yīng)當(dāng)對老年人實(shí)行免收門票等優(yōu)待政策。

發(fā)生公共衛(wèi)生突發(fā)事件時，各級政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通過上門服務(wù)、開辟綠色通道等方式，為行動不便的老年人提供優(yōu)先服務(wù)。公園、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等公共場所應(yīng)當(dāng)通過身份信息共享等方式，為老年人提供便利條件。

第十一條 支持開展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的科學(xué)研究活動，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)模式、發(fā)展經(jīng)驗(yàn)等方面的交流合作。

第二章 規(guī)劃建設(shè)

第十二條 設(shè)區(qū)的市、縣（市）人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)會同發(fā)展和改革、自然資源等部門，按照國土空間規(guī)劃、人口結(jié)構(gòu)、老齡化發(fā)展趨勢，編制養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃，經(jīng)本級人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

第十三條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)老年人口比例以及分布情況，按照規(guī)定的人均用地標(biāo)準(zhǔn)，在土地利用年度計(jì)劃中優(yōu)先安排養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地。

經(jīng)民政部門認(rèn)定的非營利性養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地，經(jīng)依法批準(zhǔn)可以采取劃撥方式供應(yīng)。

單獨(dú)成宗供應(yīng)的營利性養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地，以租賃、先租后讓、出讓方式供應(yīng)，鼓勵優(yōu)先以租賃、先租后讓方式供應(yīng)。

第十四條 養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)包含為老年人提供居住托養(yǎng)、生活照料、康復(fù)護(hù)理、文體娛樂等服務(wù)的房屋、場地、設(shè)備等。

新建城區(qū)和新建住宅區(qū)應(yīng)當(dāng)按照每百戶不少于三十平方米，且單處用房建筑面積不少于四百平方米的標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，并與住宅同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗(yàn)收、同步交付使用，民政部門按照相關(guān)規(guī)定參與評審驗(yàn)收；老城區(qū)和已建成住宅區(qū)無養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施或者現(xiàn)有設(shè)施未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)按照每百戶不少于二十平方米的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)就近便利設(shè)置，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)半徑小于七百米。

支持物業(yè)服務(wù)人依法利用住宅小區(qū)架空層等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，完善已建成小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。

新建城市綜合體等大型商業(yè)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。

配套建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的面積標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)隨著本地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和養(yǎng)老服務(wù)需求情況逐步提高。配套建設(shè)或者通過購置、置換、租賃等方式配備養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，由養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施所在地的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處負(fù)責(zé)管理、維護(hù)的，所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。

第十五條 地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)將農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)納入鄉(xiāng)村振興規(guī)劃，統(tǒng)籌加強(qiáng)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

支持利用農(nóng)民房屋和閑置的農(nóng)村集體所有的土地、房屋等資源，因地制宜建設(shè)農(nóng)村幸福院、敬老院等養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，開展多種形式的普惠型和互助性養(yǎng)老服務(wù)。

縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)支持有條件的村將經(jīng)營收入、土地流轉(zhuǎn)等集體經(jīng)濟(jì)收益，用于養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。

第十六條 支持利用存量企業(yè)廠房、辦公用房、商業(yè)設(shè)施和其他社會資源，根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)需求，按照規(guī)劃、安全要求和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，建設(shè)或者改造符合標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。

縣級以上地方人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)規(guī)范辦理利用存量資源建設(shè)或者改造養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的工作流程，并提供公共服務(wù)政策支持；組織民政、自然資源、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、消防救援機(jī)構(gòu)和其他有關(guān)部門，制定相應(yīng)的防火安全保障方案。

第十七條 養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照國家和本省規(guī)定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，并不斷提升質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)選擇市政設(shè)施條件較好、位置適中、方便老年人出入的地段，優(yōu)先設(shè)置于建筑物首層，并設(shè)置獨(dú)立的出入口。

第十八條 任何組織和個人不得擅自改變養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地用途、使用性質(zhì)或者拆除養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。因公共利益需要，經(jīng)法定程序批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按照不低于原有規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)就近建設(shè)或者置換。建設(shè)期間，應(yīng)當(dāng)安排過渡用房，滿足養(yǎng)老服務(wù)需求。

第十九條 縣級以上地方人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)推動與老年人日常生活密切相關(guān)的公共設(shè)施的無障礙環(huán)境建設(shè)和改造，提升老年人生活的安全性、便利性和舒適性。

推進(jìn)老舊小區(qū)的坡道、樓梯扶手、電梯等生活服務(wù)設(shè)施的改造，優(yōu)先支持多層住宅及養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施加裝電梯，在公共活動空間增設(shè)適合老年人活動、休息的設(shè)施。

縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定老年人居家適老化改造工程相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)老年人家庭進(jìn)行日常生活設(shè)施適老化改造，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、民政、自然資源等部門應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)。對符合條件的老年人家庭，應(yīng)當(dāng)采取政府補(bǔ)貼等方式實(shí)施居家適老化改造。

第二十條 各級行政管理部門、提供公共服務(wù)的機(jī)構(gòu)和企業(yè)，應(yīng)當(dāng)尊重并支持老年人使用符合其能力和習(xí)慣的服務(wù)方式，保留并完善現(xiàn)場服務(wù)、現(xiàn)金支付等傳統(tǒng)服務(wù)，并為老年人接受新技術(shù)提供引導(dǎo)和幫助。

支持互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開展適老化改造，優(yōu)化界面交互、內(nèi)容朗讀、操作提示、語音輔助等功能。

支持推廣符合老年人閱讀習(xí)慣的書籍、報(bào)刊、雜志等出版物。

第三章 居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

第二十一條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加大財(cái)政投入，完善居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)政策和基本公共服務(wù)，推動和支持企業(yè)事業(yè)單位、社會組織等提供多樣化居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)對轄區(qū)內(nèi)老年人的健康狀況、家庭情況和養(yǎng)老服務(wù)需求等進(jìn)行調(diào)查，組織開展文體娛樂、互助養(yǎng)老等活動。

第二十二條 居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)當(dāng)以提供政府發(fā)布的基本養(yǎng)老服務(wù)清單內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目為主，其他養(yǎng)老服務(wù)為輔。提供的服務(wù)項(xiàng)目屬于基本養(yǎng)老服務(wù)清單內(nèi)的，其費(fèi)用由政府和接受服務(wù)的老年人按照有關(guān)規(guī)定承擔(dān)。

第二十三條 地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)通過補(bǔ)貼、補(bǔ)助、購買服務(wù)等方式，優(yōu)先保障經(jīng)濟(jì)困難老年人的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求。

縣級人民政府及其民政部門應(yīng)當(dāng)建立定期巡訪工作機(jī)制，通過自行組織、政府購買服務(wù)、委托養(yǎng)老服務(wù)組織或者組織志愿服務(wù)等方式，對失能、失智、孤寡、殘疾、高齡等老年人的生活狀況進(jìn)行探訪，提供關(guān)愛服務(wù)，防范和化解意外風(fēng)險(xiǎn)。

支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社工機(jī)構(gòu)、紅十字會以及其他社會組織提供應(yīng)急救護(hù)和照護(hù)技能培訓(xùn)服務(wù)，提高家庭成員照護(hù)失能老年人的能力。

第二十四條 縣級以上地方人民政府民政部門以及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)推廣和使用居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺，整合各類養(yǎng)老服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)需求和供給的對接。

支持社會力量運(yùn)用信息化手段創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式，為居家老年人提供緊急呼叫、無線定位、安全監(jiān)測等服務(wù)。

縣級人民政府應(yīng)當(dāng)為符合條件的高齡、獨(dú)居及其他有特殊需要的老年人免費(fèi)安裝應(yīng)急呼叫設(shè)施，其應(yīng)急呼叫服務(wù)所需信息費(fèi)用通過政府購買服務(wù)方式予以保障。

第二十五條 縣級以上地方人民政府及其民政部門應(yīng)當(dāng)推動居家社區(qū)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展，在社區(qū)設(shè)立嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，為老年人提供生活照料、緊急救援、精神慰藉等服務(wù)。

第二十六條 支持鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處、社區(qū)、村開設(shè)長者食堂、老年助餐點(diǎn)等場所。支持社會組織、餐飲企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、單位食堂提供老年助餐服務(wù)。

縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定長者食堂、老年助餐點(diǎn)的規(guī)劃布局和建設(shè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，形成政府引導(dǎo)、社會捐助、公眾參與、志愿互助的格局，并會同相關(guān)部門加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)，并定期研究推進(jìn)本地長者食堂、老年助餐點(diǎn)的建設(shè)運(yùn)營工作。

地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)開發(fā)公益性崗位，優(yōu)先安排符合崗位要求的就業(yè)困難人員參與助餐服務(wù)。對相關(guān)服務(wù)經(jīng)營場所實(shí)行低租或者免租政策，其用水、用電、用氣價格按規(guī)定優(yōu)先予以減免。

第二十七條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)通過補(bǔ)貼和其他激勵措施，支持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在重殘、失智、失能、半失能老年人家中設(shè)置家庭養(yǎng)老床位，安裝必要的呼叫應(yīng)答、信息傳輸和服務(wù)監(jiān)控等設(shè)備，提供居家上門服務(wù)。

第二十八條 發(fā)揮城鄉(xiāng)基層黨組織、自治組織、老年人組織、物業(yè)服務(wù)人等作用，支持發(fā)展鄰里互助、親友相助等互助性養(yǎng)老服務(wù)模式。支持老年人之間的幫扶關(guān)愛。

縣級以上地方人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)培育和扶持為老年人服務(wù)的志愿服務(wù)組織，建立健全互助性養(yǎng)老服務(wù)時間儲蓄、兌換等激勵、保障機(jī)制。

第四章 機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)

第二十九條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)按照養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃的要求，投資建設(shè)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為符合條件的老年人提供照護(hù)服務(wù)。

鼓勵、支持社會資本通過整體租賃、委托管理等方式，建設(shè)、運(yùn)營、管理政府投資興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

鼓勵、支持社會力量以獨(dú)資、合資、合作等方式興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，滿足不同層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。

第三十條 政府運(yùn)營的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照非營利原則，實(shí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價；以公建民營、委托管理等方式運(yùn)營的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，具體服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由運(yùn)營者依據(jù)委托合同等合理確定。

社會力量設(shè)立的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與其公益性質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)，接受政府有關(guān)部門對其財(cái)務(wù)收支狀況、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督管理。

社會力量設(shè)立的營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向社會公開，實(shí)行明碼標(biāo)價，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督。

第三十一條 地方各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)推動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提高護(hù)理型床位設(shè)置比例，增設(shè)失能、失智老年人照護(hù)專區(qū)，提升失能、失智老年人照護(hù)能力。

第三十二條 政府投資興建的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)優(yōu)先確保特困人員集中供養(yǎng)，保障經(jīng)濟(jì)困難的失能、失智、孤寡、殘疾、高齡等老年人的服務(wù)需求。

縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)和功能完善，每個縣至少有一所護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和一所特困供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

第三十三條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合鄉(xiāng)村振興采取措施，加強(qiáng)資金支持，增加設(shè)施供給，優(yōu)化服務(wù)功能，改善農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營條件；建立城市與農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對口支援和合作機(jī)制，通過人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、設(shè)備支援等方式，提高農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。

支持農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過引入社會資本和專業(yè)管理服務(wù)等形式提升其養(yǎng)老服務(wù)能力。鼓勵將具備條件的農(nóng)村特困人員供養(yǎng)設(shè)施轉(zhuǎn)型為區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，向社會開放。

第五章 醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合

第三十四條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施與醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施的布局，優(yōu)先考慮兩者鄰近設(shè)置。

第三十五條 縣級以上地方人民政府衛(wèi)生健康、醫(yī)療保障等部門應(yīng)當(dāng)推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸，鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)上門為老年人提供康復(fù)、護(hù)理等服務(wù)。

鼓勵基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為農(nóng)村居家失能老年人提供上門護(hù)理服務(wù)，對其家庭成員進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)。

第三十六條 縣級以上地方人民政府衛(wèi)生健康、民政等部門應(yīng)當(dāng)支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在設(shè)施設(shè)備、人員、服務(wù)等方面開展合作共建。鼓勵養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展多種形式的簽約合作，為入住老年人提供醫(yī)療指導(dǎo)、健康管理、保健咨詢、預(yù)約就診、送院急診急救等服務(wù)。

第三十七條 縣級以上地方人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)支持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)服務(wù)需求和自身能力設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，符合條件的按照規(guī)定納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)范圍。

支持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入醫(yī)療聯(lián)合體管理，與醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)的牽頭醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院（中心、站）等建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享、服務(wù)銜接。

第三十八條 從業(yè)于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士等專業(yè)技術(shù)人員，在執(zhí)業(yè)資格、注冊考核、職稱評定、繼續(xù)教育等方面，與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)同類專業(yè)技術(shù)人員享受同等政策待遇。

第三十九條 縣級以上地方人民政府衛(wèi)生健康、民政等部門應(yīng)當(dāng)支持醫(yī)療資源豐富地區(qū)的二級及以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，為老年人提供康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保障和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)。

第四十條 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為老年人就醫(yī)提供引導(dǎo)等便利，設(shè)置專門窗口或者優(yōu)先窗口等綠色通道，全過程實(shí)施助老服務(wù)。

支持建設(shè)老年醫(yī)院，提供綜合、專業(yè)的就醫(yī)服務(wù)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開設(shè)老年病門診、老年醫(yī)學(xué)科和安寧療護(hù)科。支持建設(shè)康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院（中心、站）和安寧療護(hù)機(jī)構(gòu)等。

第四十一條 縣級以上地方人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)支持有條件的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在老年人家中或者養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立家庭病床，為符合條件的老年人提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，并按規(guī)定逐步擴(kuò)大醫(yī)保支付范圍，提升醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)。

第四十二條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)按照國家要求穩(wěn)步建立長期護(hù)理保險(xiǎn)制度，合理確定保障范圍和待遇標(biāo)準(zhǔn)，為符合條件的老年人提供基本護(hù)理保障。

第四十三條 縣級以上地方人民政府衛(wèi)生健康部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮中醫(yī)藥在健康養(yǎng)老中的作用，開展老年人養(yǎng)生保健、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)服務(wù)，將中醫(yī)診療、中醫(yī)治未病、中醫(yī)康復(fù)融入健康養(yǎng)老全過程，并按規(guī)定擴(kuò)大醫(yī)保支付范圍。

第四十四條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)為老年人建立健康檔案，完善老年人家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度，依托醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及其他社會專業(yè)機(jī)構(gòu)，積極開展老年人能力綜合評估、認(rèn)知障礙干預(yù)、意外傷害預(yù)防、心理健康與關(guān)懷等健康促進(jìn)活動。

承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)為老年人提供定期免費(fèi)體檢、疾病預(yù)防、健康評估、醫(yī)療咨詢、健康教育等服務(wù)，所需經(jīng)費(fèi)納入政府財(cái)政預(yù)算。有條件的地方可以為老年人免費(fèi)接種流感、肺炎等疫苗。

第四十五條 縣級以上地方人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)支持康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，依托生態(tài)資源優(yōu)勢，鼓勵開發(fā)以大健康產(chǎn)業(yè)為核心，集醫(yī)療、健康、養(yǎng)生、養(yǎng)老、教育、休閑、旅游等功能為一體的康養(yǎng)項(xiàng)目，探索旅居養(yǎng)老、分時度假養(yǎng)老等新業(yè)態(tài)，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，滿足老年人多層次、多樣化、個性化的養(yǎng)老服務(wù)需求。

第六章 養(yǎng)老服務(wù)人員

第四十六條 縣級以上地方人民政府民政、人力資源和社會保障等部門應(yīng)當(dāng)建立健全養(yǎng)老服務(wù)人員管理、使用、評價機(jī)制，加強(qiáng)對從業(yè)人員的管理，并為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘人員提供信息服務(wù)及查詢便利。

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備道德品行、健康狀況、職業(yè)能力與養(yǎng)老服務(wù)相適應(yīng)的人員從事養(yǎng)老服務(wù)工作。

養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)向養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)如實(shí)告知本人的從業(yè)經(jīng)歷、服務(wù)技能、健康狀況等情況。

第四十七條 省人民政府人力資源和社會保障、民政部門應(yīng)當(dāng)組織制定養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)規(guī)范，實(shí)施職業(yè)技能等級認(rèn)定，提高養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)水平。

縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)綜合考慮工作年限、技能等級等因素，建立養(yǎng)老護(hù)理員薪酬等級體系，制定養(yǎng)老護(hù)理員基本工資分級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)予以落實(shí)。

第四十八條 縣級以上地方人民政府衛(wèi)生健康、商務(wù)、人力資源和社會保障等部門應(yīng)當(dāng)制定醫(yī)療護(hù)理員、家庭服務(wù)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)、勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)等的監(jiān)督管理。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的醫(yī)療護(hù)理員，依法簽訂合同，明確醫(yī)療護(hù)理員的工作職責(zé)、操作規(guī)范和職業(yè)守則。

家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立家庭服務(wù)員工作檔案，建立服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理制度。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)、勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)等應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)法律法規(guī)或者合同約定，明確對從業(yè)人員的管理職責(zé)。

第四十九條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)納入高等教育、職業(yè)教育、繼續(xù)教育和職業(yè)技能培訓(xùn)體系。

鼓勵和支持有條件的高等學(xué)校、職業(yè)院校開設(shè)康復(fù)治療、護(hù)理學(xué)、健康管理、應(yīng)用心理學(xué)等老年服務(wù)相關(guān)專業(yè)和課程，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)。

縣級以上地方人民政府人力資源和社會保障、衛(wèi)生健康、民政等部門應(yīng)當(dāng)依托高等學(xué)校、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)院校、技工學(xué)校、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等，建立養(yǎng)老服務(wù)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員技能培訓(xùn)全覆蓋，按照規(guī)定提供職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

第五十條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員激勵機(jī)制，加大對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)穩(wěn)定從業(yè)人員的激勵力度，鼓勵實(shí)行入職補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼等，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員勞動報(bào)酬合理增長。

第五十一條 養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員依法簽訂聘用合同或者勞動合同，改善工作條件，加強(qiáng)勞動保護(hù)和職業(yè)防護(hù)，依法為養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)，并安排其定期進(jìn)行健康檢查。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn)。

縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)在非營利性的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)優(yōu)先安排從事養(yǎng)老服務(wù)的公益性崗位。

社會各界應(yīng)當(dāng)尊重和保護(hù)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益。

第五十二條 養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員不得有下列行為：

（一）謾罵、侮辱、虐待、毆打老年人；

（二）偷盜、騙取、強(qiáng)行索要或者故意損毀老年人的財(cái)物；

（三）泄露老年人的隱私；

（四）誘導(dǎo)、欺騙老年人消費(fèi)和投資；

（五）其他違反法律、法規(guī)、公序良俗和職業(yè)道德的行為。

第七章 扶持保障

第五十三條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)專項(xiàng)資金，加大財(cái)政投入力度。

縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將同級福利彩票公益金本級留存部分的百分之六十以上用于發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)。

地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，對符合條件的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)給予相應(yīng)的建設(shè)補(bǔ)貼和運(yùn)營補(bǔ)貼；可以通過專項(xiàng)債、貸款貼息、直接融資補(bǔ)貼、融資擔(dān)保和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)却胧�，引�?dǎo)信貸資金和社會資金投向養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。

第五十四條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用規(guī)劃、土地、住房、財(cái)政、投資、融資、人才等支持政策，引導(dǎo)各類主體提供普惠養(yǎng)老服務(wù)。

支持國有資本以多種方式參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，推動行政機(jī)關(guān)、國有企業(yè)事業(yè)單位的培訓(xùn)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型為普惠型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，培育發(fā)展具有公共服務(wù)屬性的普惠型國有養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)。

第五十五條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并完善政府購買養(yǎng)老服務(wù)的具體實(shí)施辦法，明確購買主體和承接主體，確定購買服務(wù)的種類、性質(zhì)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，建立健全監(jiān)督管理和服務(wù)質(zhì)量評價機(jī)制。

第五十六條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并完善養(yǎng)老服務(wù)業(yè)扶持政策，綜合運(yùn)用用地用房、金融支持、稅費(fèi)優(yōu)惠、人才培養(yǎng)等措施，積極引導(dǎo)社會資本參與養(yǎng)老服務(wù)，興辦滿足不同需求的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

支持境外投資者依法在閩投資設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，并享受與境內(nèi)投資者同等優(yōu)惠扶持政策。

第五十七條 推動閩臺養(yǎng)老服務(wù)合作，加強(qiáng)在養(yǎng)老產(chǎn)品開發(fā)、機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理、專業(yè)人才培養(yǎng)等領(lǐng)域的交流與合作。

在本省長期居住生活的臺灣地區(qū)老年居民，符合相關(guān)法律法規(guī)和政策條件的，與本省居民同等享受普惠養(yǎng)老服務(wù)。

第五十八條 外埠老年人到子女所在城市與子女共同生活的，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在醫(yī)保結(jié)算、公共交通等方面給予養(yǎng)老服務(wù)便利。

第五十九條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對老年教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將老年教育列入教育發(fā)展規(guī)劃，制訂相應(yīng)的制度規(guī)范，構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的教育體系。

縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全老年教育網(wǎng)絡(luò)，將教育資源向基層和社區(qū)延伸，為老年人提供線上線下相結(jié)合的教育服務(wù)。

鼓勵社會力量開展老年教育，支持開放大學(xué)、高等學(xué)校、職業(yè)院校等各類教育機(jī)構(gòu)及其他社會主體設(shè)立老年教育學(xué)習(xí)點(diǎn)。

第六十條 鼓勵老年人發(fā)揮優(yōu)勢和特長，自愿參與社會經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)、社會公益事業(yè)等社會活動，省人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立老年人才信息服務(wù)平臺，并創(chuàng)造從業(yè)條件。

有條件的地方可以探索由從業(yè)單位自愿選擇為老年從業(yè)人員單獨(dú)辦理工傷保險(xiǎn)，或者購買人身意外傷害等商業(yè)保險(xiǎn)。

第六十一條 符合條件的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以享受相應(yīng)的稅收優(yōu)惠、行政事業(yè)性收費(fèi)減免和建設(shè)補(bǔ)助、運(yùn)營補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策。

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)用電、用水、用氣按照居民生活類價格執(zhí)行；安裝、使用和維護(hù)固定電話、有線電視、寬帶互聯(lián)網(wǎng)，按照國家和本省有關(guān)規(guī)定減免收費(fèi)。

鼓勵養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投保責(zé)任保險(xiǎn)。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投保責(zé)任保險(xiǎn)的，按照規(guī)定給予相應(yīng)的補(bǔ)貼。

第六十二條 積極培育銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，推動與老年人生活密切相關(guān)的食品、藥品以及老年用品行業(yè)規(guī)范發(fā)展。支持企業(yè)推進(jìn)適合老年人使用的智能化、輔助性以及康復(fù)治療等產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新和應(yīng)用，提高老年人適用產(chǎn)品的質(zhì)量和水平。

鼓勵養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化、連鎖化、品牌化發(fā)展，依法加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)商標(biāo)品牌保護(hù)。

第六十三條 推動人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，制訂完善智慧養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)推廣目錄，重點(diǎn)扶持安全防護(hù)、照料護(hù)理、健康促進(jìn)、情感關(guān)愛等領(lǐng)域的智能產(chǎn)品、服務(wù)及支持平臺。

鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)面向老年人各種活動場景的監(jiān)測提醒功能，利用大數(shù)據(jù)方便老年人居家出行、健康管理和應(yīng)急處置。

組織開展老年人運(yùn)用智能技術(shù)教育培訓(xùn)，引導(dǎo)老年人了解新事物、體驗(yàn)新科技、運(yùn)用新技術(shù)。

第六十四條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)拓展投融資渠道，鼓勵更多社會資本和金融機(jī)構(gòu)投向養(yǎng)老事業(yè)。

鼓勵金融機(jī)構(gòu)通過銀行貸款、融資租賃、信托計(jì)劃等方式加大對養(yǎng)老服務(wù)的融資支持。促進(jìn)養(yǎng)老普惠金融發(fā)展，支持金融機(jī)構(gòu)開發(fā)老年人儲蓄、投資等滿足老年人需求的多樣化養(yǎng)老金融產(chǎn)品。

鼓勵保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將老年人預(yù)防保健、健康管理、康復(fù)護(hù)理等納入保障范圍，開發(fā)適合老年人實(shí)際需求的健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)、長期護(hù)理保險(xiǎn)、養(yǎng)老年金保險(xiǎn)等產(chǎn)品。

第八章 監(jiān)督管理

第六十五條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度，制定養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管責(zé)任清單，明確各相關(guān)職能部門的職責(zé)分工。

第六十六條 健全完善省級養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)信息與戶籍、醫(yī)療、社會保險(xiǎn)、社會救助等信息跨區(qū)域、跨部門互通共享，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)及監(jiān)管的智慧化應(yīng)用。

縣級以上地方人民政府衛(wèi)生健康部門應(yīng)當(dāng)建立健全老年人電子健康檔案，推動以身份證號碼作為統(tǒng)一識別碼，實(shí)現(xiàn)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間信息互通互享。

第六十七條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)開展養(yǎng)老服務(wù)需求和供給狀況調(diào)查，建立養(yǎng)老服務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測和信息發(fā)布制度。

第六十八條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)建立老年人能力綜合評估和養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估制度，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向社會公開，并作為享受相關(guān)補(bǔ)貼的基本依據(jù)。

省人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)會同市場監(jiān)督管理等部門制定養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，并對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第六十九條 縣級以上地方人民政府及其公安、民政、金融管理等部門應(yīng)當(dāng)對養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資、詐騙等違法犯罪行為的有關(guān)情況進(jìn)行監(jiān)測和分析，做好相關(guān)預(yù)防和處置工作。

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)收取預(yù)付費(fèi)、押金應(yīng)當(dāng)規(guī)范適度，開立預(yù)收費(fèi)資金托管專用賬戶，相關(guān)資金不得挪作他用�？h級以上地方人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)預(yù)付費(fèi)、押金管理，并制定具體管理辦法。

第七十條 縣級以上地方人民政府民政、衛(wèi)生健康、醫(yī)療保障等部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，依法受理與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的投訴、舉報(bào)。對接到的投訴、舉報(bào)應(yīng)當(dāng)及時核實(shí)處理，并及時將處理結(jié)果告知投訴人、舉報(bào)人。

第七十一條 養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律和誠信建設(shè)，推動養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。

第九章 法律責(zé)任

第七十二條 違反本條例規(guī)定的行為，法律、行政法規(guī)已有法律責(zé)任規(guī)定的，從其規(guī)定。

第七十三條 養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府民政部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，處以三萬元以下的罰款；侵害老年人人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）未按照國家和本省有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的；

（二）配備人員不符合規(guī)定的；

（三）利用養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施開展與養(yǎng)老服務(wù)宗旨無關(guān)的活動的；

（四）侮辱、虐待老年人以及其他侵害老年人人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益行為的；

（五）對負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的民政部門隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動情況真實(shí)材料的。

對有前款所列行為之一的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，有關(guān)部門可以中止或者取消優(yōu)惠扶持措施；情節(jié)嚴(yán)重的，追回已經(jīng)減免的費(fèi)用和發(fā)放的補(bǔ)助、補(bǔ)貼。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)整改消除前款所列行為的，可以恢復(fù)或者重新申請相關(guān)優(yōu)惠扶持措施。

第七十四條 養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他組織、個人騙取補(bǔ)貼、補(bǔ)助、獎勵的，由縣級以上地方人民政府民政部門責(zé)令退回，并處以騙取補(bǔ)貼、補(bǔ)助、獎勵金額一倍以上三倍以下罰款；構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七十五條 養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員違反本條例第五十二條規(guī)定，侵犯老年人合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任；構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰，并實(shí)施信用懲戒；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七十六條 有關(guān)部門及其工作人員未依法履行監(jiān)督管理職責(zé)或者有其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊行為的，由有權(quán)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第十章 附 則

第七十七條 本條例下列用語的含義：

（一）基本養(yǎng)老服務(wù)，是指由國家直接提供或者通過一定方式支持相關(guān)主體向老年人提供的，旨在實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依必需的基礎(chǔ)性、普惠性、兜底性服務(wù)，包括物質(zhì)幫助、照護(hù)服務(wù)、關(guān)愛服務(wù)等內(nèi)容。

（二）普惠性養(yǎng)老服務(wù)，是指為中低收入家庭老年人提供的方便可及、價格可負(fù)擔(dān)、質(zhì)量有保障的養(yǎng)老服務(wù)。

（三）養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，是指為老年人提供全日集中住宿和照料護(hù)理服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以及提供居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（四）嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，是指依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等資源，主要為社區(qū)內(nèi)和周邊有需要的老年人提供專業(yè)護(hù)理、生活照料、心理慰藉、居家入戶等綜合性養(yǎng)老服務(wù)的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

第七十八條 本條例自2023年1月1日起施行。