國(guó)家新聞出版廣電總局

國(guó)家新聞出版廣電總局關(guān)于加強(qiáng)電影市場(chǎng)管理規(guī)范電影票務(wù)系統(tǒng)使用的通知

新廣電發(fā)〔2014〕12號(hào)


各省、自治區(qū)、直轄市廣播影視局，國(guó)家電影專項(xiàng)資金管委會(huì)辦公室，各電影院線公司，有關(guān)電影單位，中國(guó)電影制片人協(xié)會(huì)、中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)：
　　近年來(lái)，在國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)政策的推動(dòng)下，我國(guó)電影產(chǎn)業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，電影創(chuàng)作生產(chǎn)、影院建設(shè)和電影票房連續(xù)多年快速增長(zhǎng)，迎來(lái)了發(fā)展的難得機(jī)遇期。與此同時(shí)，影院市場(chǎng)上一些違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為也突出存在，偷漏瞞報(bào)票房行為以各種形式存在，干擾了市場(chǎng)秩序，損害了電影聲譽(yù)，造成了惡劣影響。伴隨產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展相產(chǎn)生的市場(chǎng)亂象，如不及時(shí)治理整頓，堅(jiān)決予以處理，將直接損害電影行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
　　為建立和完善“公開(kāi)、公正、公平和透明”的電影市場(chǎng)體系，營(yíng)造全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的電影市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)施好國(guó)家新聞出版廣電總局近日頒布的《電影院票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測(cè)量方法》（GY/T276-2013），杜絕電影市場(chǎng)違法違規(guī)及各種不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，結(jié)合目前電影市場(chǎng)的實(shí)際情況，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：
　　一、嚴(yán)格完善票務(wù)軟件產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度
　�。ㄒ唬�《電影院票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測(cè)量方法》（GY/T276-2013）是在現(xiàn)行《電影院計(jì)算機(jī)票務(wù)管理系統(tǒng)軟件技術(shù)規(guī)范》（GY/T 207-2005）基礎(chǔ)上修訂的，新標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了科技進(jìn)步和電影市場(chǎng)發(fā)展的需要。各有關(guān)電影單位和電影院票務(wù)管理系統(tǒng)軟件（以下簡(jiǎn)稱影院票務(wù)軟件）提供商應(yīng)及時(shí)完成軟件升級(jí)工作，2014年5月1日起，影院不得新安裝不符合新標(biāo)準(zhǔn)的影院票務(wù)軟件。
　�。ǘ�）影院票務(wù)軟件實(shí)行產(chǎn)品檢測(cè)和備案的嚴(yán)格準(zhǔn)入管理，其產(chǎn)品須經(jīng)檢測(cè)并取得備案證書后方可進(jìn)入市場(chǎng)。
影院票務(wù)軟件應(yīng)符合頒布的《電影院票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測(cè)量方法》（GY/T276-2013）的所有規(guī)定條件，當(dāng)涉及到規(guī)范要求的模塊和功能發(fā)生改變或升級(jí)時(shí)，須作為新版軟件產(chǎn)品予以重新備案認(rèn)定。
　�。ㄈ�）國(guó)家新聞出版廣電總局委托國(guó)家電影專項(xiàng)資金管理委員會(huì)辦公室（簡(jiǎn)稱電影資金辦），建立全國(guó)電影票務(wù)綜合信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)影院票務(wù)軟件產(chǎn)品的備案管理，并對(duì)合格的影院票務(wù)軟件產(chǎn)品予以備案公示。軟件提供商申請(qǐng)影院票務(wù)軟件產(chǎn)品備案時(shí)，須向電影資金辦提交軟件產(chǎn)品備案申請(qǐng)、軟件安裝光盤、需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)及軟件著作權(quán)登記文件等相關(guān)材料。
　�。ㄋ模┛偩治�托電影技術(shù)質(zhì)量檢測(cè)所，按照最新頒布的《電影院票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測(cè)量方法》，對(duì)電影資金辦委托檢測(cè)的影院票務(wù)軟件產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測(cè)，對(duì)需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)、軟件著作權(quán)登記文件等相關(guān)文檔進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)通過(guò)檢測(cè)的軟件產(chǎn)品出具檢測(cè)報(bào)告。
　　二、切實(shí)加強(qiáng)票務(wù)軟件產(chǎn)品市場(chǎng)應(yīng)用管理
　�。ㄒ唬┯霸核�在地縣級(jí)以上（含縣級(jí)）電影主管部門負(fù)責(zé)對(duì)電影院票務(wù)軟件進(jìn)行安裝后的驗(yàn)收及抽查檢驗(yàn)。影院同一時(shí)期只能安裝和使用一套符合國(guó)家頒布標(biāo)準(zhǔn)、通過(guò)備案準(zhǔn)入的影院票務(wù)軟件產(chǎn)品，否則視為嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
　�。ǘ�）影院初次安裝或換裝不同廠商的票務(wù)軟件，須向軟件商索取票務(wù)軟件產(chǎn)品備案證書復(fù)印件備查，安裝或換裝后須向影院所在地縣級(jí)以上（含縣級(jí)）電影主管部門提交驗(yàn)收申請(qǐng)，由該部門或由其委托具有檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)影院所裝票務(wù)軟件進(jìn)行驗(yàn)收檢測(cè)，與電影資金辦票務(wù)軟件產(chǎn)品備案信息進(jìn)行核對(duì)，對(duì)通過(guò)檢測(cè)的票務(wù)軟件予以確認(rèn)和存檔，作為今后使用過(guò)程中抽驗(yàn)的檢測(cè)依據(jù)。
　�。ㄈ�）影院對(duì)已安裝使用并通過(guò)驗(yàn)收檢測(cè)的票務(wù)軟件進(jìn)行升級(jí)時(shí)，須向軟件商索取電影資金辦出具的該版本軟件升級(jí)備案說(shuō)明以備查，以保證抽驗(yàn)特征與電影資金辦備案信息一致。
　�。ㄋ模┯霸涸谌粘＝�(jīng)營(yíng)中須按規(guī)定使用影院票務(wù)系統(tǒng)出售電影票，并按規(guī)定的時(shí)間要求向國(guó)家電影票務(wù)綜合信息系統(tǒng)報(bào)送票房數(shù)據(jù)。若特殊情況下采取其他方式出售電影票，須在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將售票信息補(bǔ)登進(jìn)入影院票務(wù)系統(tǒng)，并將補(bǔ)登日的票房數(shù)據(jù)報(bào)送至國(guó)家電影票務(wù)綜合信息系統(tǒng)。影院不得對(duì)安裝的影院票務(wù)系統(tǒng)軟件及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng)，若發(fā)生任何信息改動(dòng)行為，則視為嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
　�。ㄎ澹┯霸旱幕�礎(chǔ)信息（影院名稱、影廳、座位、影院地址、法人代表及聯(lián)系方式等）發(fā)生變更后應(yīng)及時(shí)填報(bào)《影院基礎(chǔ)信息變更表》上報(bào)省級(jí)電影主管部門。省級(jí)電影主管部門在收到變更申請(qǐng)后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)完成審核并錄入全國(guó)電影票務(wù)綜合信息系統(tǒng)。
　�。�六）軟件商對(duì)影院提供票務(wù)軟件產(chǎn)品安裝及售后服務(wù)過(guò)程中，不得對(duì)影院已安裝的票務(wù)軟件及相關(guān)票房數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)影院信息經(jīng)過(guò)改動(dòng)，將嚴(yán)肅追究軟件商和影院雙方的責(zé)任。
　　（七）所有票務(wù)軟件通過(guò)檢測(cè)、驗(yàn)收并備案后每二至三年須報(bào)電影資金辦進(jìn)行審核，由電影資金辦重新核發(fā)票務(wù)軟件備案證書。具體時(shí)間由電影資金辦根據(jù)各軟件版本的修改、變更和升級(jí)情況進(jìn)行確定并通知各票務(wù)軟件商。各地電影主管部門及省專項(xiàng)資金管委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每家影院票務(wù)軟件在三年內(nèi)進(jìn)行一次復(fù)查。除定期復(fù)查外，還應(yīng)進(jìn)行不定期地抽查，確保影院規(guī)范使用票務(wù)軟件系統(tǒng)。
　　三、嚴(yán)格規(guī)范影院經(jīng)營(yíng)行為
　　（一）加入城市主流院線的影院必須安裝使用國(guó)家認(rèn)定的影院票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行售票和票務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行新頒布的票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和相關(guān)市場(chǎng)管理法規(guī)。
　�。ǘ�）影院售出的電影票必須是通過(guò)經(jīng)備案許可的計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)打印的電腦票，符合技術(shù)規(guī)范的要求，標(biāo)明影院名稱、影片片名、放映時(shí)間、票價(jià)、影廳名稱、座位號(hào)及售票軟件生成的影票信息二維碼等必要信息。
　　嚴(yán)禁向觀眾出售非正規(guī)電影票，包括手工票及經(jīng)手工涂改的或票面必要信息打印不完整的電腦票。
　�。ㄈ�）影院對(duì)觀眾所持本影院認(rèn)可的各種電影卡、券、二維碼及網(wǎng)絡(luò)售票憑證等觀影憑據(jù)，必須通過(guò)經(jīng)備案許可的計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)兌換為電腦票。
　　（四）電腦票上打印的票價(jià)必須與觀眾實(shí)際支付的票款一致。嚴(yán)禁出票價(jià)格與觀眾支付金額不符的違規(guī)行為。
　�。ㄎ澹╇娔X票上打印的影片片名必須與觀眾實(shí)際觀看的影片一致。嚴(yán)禁出現(xiàn)電影票上打印片名與觀眾實(shí)際觀看的影片不符的行為。嚴(yán)禁出售、使用無(wú)明確影片片名的電影票。影院售票系統(tǒng)只用于打印、出具電影票，其它費(fèi)用均須單獨(dú)出具票據(jù)并予以公示。此項(xiàng)規(guī)定包括汽車電影院等各類經(jīng)營(yíng)性放映場(chǎng)所。
　�。�六）影院不得擅自將數(shù)字放映服務(wù)器用于注冊(cè)地點(diǎn)以外的場(chǎng)所放映。
　�。ㄆ撸┤魏螁挝缓蛡�(gè)人應(yīng)嚴(yán)格遵守《電影管理?xiàng)l例》和國(guó)家其他相關(guān)法律法規(guī)。嚴(yán)禁影院盜錄、盜放節(jié)目;嚴(yán)禁放映未取得《電影片公映許可證》的影片；嚴(yán)禁影院通過(guò)藍(lán)光、DVD、網(wǎng)絡(luò)下載等非影院放映介質(zhì)以經(jīng)營(yíng)方式放映影片，包括取得《電影片公映許可證》的影片。
　　四、大力加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管
　�。ㄒ唬└骷�(jí)電影行政主管部門和各電影單位要充分認(rèn)識(shí)建立“公開(kāi)、公正、公平和透明”的市場(chǎng)體系、規(guī)范管理和規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要意義，認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)法制觀念，共同營(yíng)造統(tǒng)一開(kāi)放、公平誠(chéng)信、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)環(huán)境，抵制危害電影市場(chǎng)秩序的行為。
　　（二）各級(jí)電影行政主管部門要強(qiáng)化市場(chǎng)管理職能，提高日常監(jiān)管能力和手段，對(duì)各種違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅處理。
　�。ㄈ�）中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)管理、監(jiān)督、約束和職業(yè)道德建設(shè)等方面的作用，加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)，完善行業(yè)自律公約，從市場(chǎng)體系建設(shè)上指導(dǎo)會(huì)員單位遵守行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則。建立電影行業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為舉報(bào)制度和通報(bào)制度，設(shè)立舉報(bào)電話，對(duì)于違法違規(guī)的影院及時(shí)進(jìn)行通報(bào)、曝光。
　�。ㄋ模└麟娪霸壕�公司要切實(shí)提高規(guī)范化、科學(xué)化管理水平，對(duì)所轄影院的經(jīng)營(yíng)行為要加強(qiáng)巡查和日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理，不得縱容或者包庇違法違規(guī)行為。
　�。ㄎ澹┏浞职l(fā)揮全國(guó)性的影片發(fā)行放映市場(chǎng)監(jiān)督管理公司的作用，監(jiān)督管理公司在依據(jù)商業(yè)合同稽查各類經(jīng)營(yíng)性影院的違法違規(guī)行為時(shí)，其行為要符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，做到文明監(jiān)察，處罰有章可循，并及時(shí)向電影主管部門通報(bào)違法違規(guī)行為。
　�。�六）各放映單位應(yīng)在售票大廳明顯位置公布本單位的監(jiān)督電話和行業(yè)協(xié)會(huì)的舉報(bào)電話，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
　　五、加大對(duì)違法違規(guī)行為的打擊力度
　�。ㄒ唬┌l(fā)行方、院線和影院應(yīng)牢固樹(shù)立法律意識(shí)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范制定發(fā)行放映合同，通過(guò)經(jīng)濟(jì)合同保障合法權(quán)益。各級(jí)電影行政主管部門支持有關(guān)各方依法維護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵害。
　�。ǘ�）對(duì)違反上述一、二、三條款中的有關(guān)規(guī)定、一般性的違規(guī)行為，除合同利益方依據(jù)合同對(duì)違約方追究違約責(zé)任外，還可依情節(jié)輕重，單獨(dú)或同時(shí)采取以下懲戒措施：
　　1、中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)向違法違規(guī)單位提出警告，在行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)并在行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、《中國(guó)電影報(bào)》、《中國(guó)電影市場(chǎng)》等媒體曝光。
　　2、中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)、中國(guó)電影制片人協(xié)會(huì)聯(lián)合電影制片方、發(fā)行方，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向違法違規(guī)單位暫停所有供片。
　　3、國(guó)家電影資金辦會(huì)同省級(jí)專資辦，做出取消其當(dāng)年電影專項(xiàng)資金先征后返資格、各項(xiàng)資金資助、獎(jiǎng)勵(lì)資格。中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)取消其參加星級(jí)影院評(píng)定的資格；對(duì)存在上述行為的星級(jí)影院予以摘牌處理。
　�。ㄈ�）對(duì)下列嚴(yán)重違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為，由《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》的核發(fā)機(jī)構(gòu)做出暫停或吊銷該證的處理決定：
　　1、使用未經(jīng)備案的票務(wù)軟件產(chǎn)品，或使用兩套（含）以上票務(wù)設(shè)備或票務(wù)軟件，篡改票務(wù)數(shù)據(jù)，上報(bào)票務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)重弄虛作假，造成偷漏瞞報(bào)票房和偷稅漏稅的。
　　2、在影院盜錄、盜放影片，嚴(yán)重?fù)p害著作權(quán)人合法權(quán)益的；
　　3、放映未取得《電影片公映許可證》的影片，或以藍(lán)光、DVD、網(wǎng)絡(luò)下載等非影院放映介質(zhì)放映的。
　�。ㄋ模┢眲�(wù)軟件商銷售未經(jīng)備案的軟件產(chǎn)品，或配合影院篡改票務(wù)數(shù)據(jù)、同時(shí)使用兩套以上的（含兩套）票務(wù)軟件系統(tǒng)，電影資金辦將取消該軟件商產(chǎn)品備案證并予以公示，永久取消軟件商的準(zhǔn)入資格。
　�。ㄎ澹└麟娪敖�(jīng)營(yíng)單位的違法違規(guī)行為如果涉嫌觸犯國(guó)家的其他法律法規(guī)，各級(jí)電影主管部門須將相關(guān)信息通報(bào)公安、財(cái)政、海關(guān)、稅務(wù)等有關(guān)部門，由其依法查處。
　�。�六）影院違規(guī)事項(xiàng)未處理完畢之前，不得改簽院線。各級(jí)電影主管部門在審核時(shí)，應(yīng)注意違規(guī)影院通過(guò)變更企業(yè)名稱、法人等方式逃避處罰的做法。
　　六、其他要求
　�。ㄒ唬┮陨弦�(guī)定，未涉及《電影院票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測(cè)量方法》（GY/T276-2013）的，自本通知發(fā)布起執(zhí)行。涉及《電影院票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測(cè)量方法》（GY/T276-2013）的，要按新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行影院票務(wù)軟件升級(jí)，2014年10月1日起，未完成影院票務(wù)軟件升級(jí)的影院，不得從事電影放映經(jīng)營(yíng)行為。
　�。ǘ�）各級(jí)電影主管部門要嚴(yán)格督查本通知規(guī)定的執(zhí)行和落實(shí)，并進(jìn)行專項(xiàng)整頓治理活動(dòng)，以確保電影經(jīng)營(yíng)的制度化、規(guī)范化、秩序化運(yùn)行。
　　（三）此規(guī)定在執(zhí)行過(guò)程中，各有關(guān)單位要及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善相關(guān)措施，保證電影產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。



國(guó)家新聞出版廣電總局
2014年1月17日