家政服務(wù)合同

　　合同編號(hào)：_________　　
　　甲方：_________
　　法定住址：_________
　　法定代表人：_________
　　職務(wù)：_________
　　委托代理人：_________
　　身份證號(hào)碼：_________
　　通訊地址：_________
　　郵政編碼：_________
　　聯(lián)系人：_________
　　電話：_________
　　傳真：_________
　　帳號(hào)：_________
　　電子信箱：_________　　
　　乙方（家政經(jīng)營者）：_________
　　法定住址：_________
　　法定代表人：_________
　　職務(wù)：_________
　　委托代理人：_________
　　身份證號(hào)碼：_________
　　通訊地址：_________
　　郵政編碼：_________
　　聯(lián)系人：_________
　　電話：_________
　　傳真：_________
　　帳號(hào)：_________
　　電子信箱：_________　　
　　經(jīng)甲方、乙方（家政經(jīng)營者）協(xié)商同意，簽訂服務(wù)合同，在合同有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守_________頒發(fā)的《家政服務(wù)須知》和《家政服務(wù)員守則》，以保護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益，不受侵犯。
　　第一條　服務(wù)事項(xiàng)
　　乙方同意為甲方選派家政服務(wù)員，承擔(dān)下列第_________項(xiàng)服務(wù)：
　　（1）一般家務(wù)；
　�。�2）孕、產(chǎn)婦護(hù)理；
　　（3）嬰、幼兒護(hù)理；
　　（4）老人護(hù)理；
　�。�5）半自理病人護(hù)理；
　　（6）不能自理病人護(hù)理；
　�。�7）醫(yī)院護(hù)理病人；
　�。�8）其他。
　　第二條　服務(wù)地點(diǎn)
　　服務(wù)地點(diǎn)：_________市_________區(qū)（縣）_________街（路）_________號(hào)_________室
　　第三條　服務(wù)期限
　　1、合同期限為_________月，從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
　　2、試用期限為_________天，即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
　　3、合同期滿前一個(gè)月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂合同。
　　4、本合同期滿后，任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂合同的，應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月通知對(duì)方。
　　第四條　服務(wù)費(fèi)用
　　甲方每月支付乙方服務(wù)費(fèi)（含家政服務(wù)員工資和家政公司管理費(fèi)）：_________元人民幣；簽約同時(shí)，甲方一次性交納信譽(yù)保證金_________元人民幣，如甲方正常履約，合同期滿持信譽(yù)保證金憑證全額退回。
　　服務(wù)費(fèi)實(shí)行預(yù)交方式：甲方簽訂本合同書之日預(yù)交當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。之后每月須提前1到10天預(yù)交下月服務(wù)費(fèi)，甲方若不按時(shí)交費(fèi)，乙方將調(diào)回家政服務(wù)員，合同自行解除，信譽(yù)保證金作為違約金處理不予退還。
　　第五條　需求說明
　　甲方應(yīng)在簽訂合同書時(shí)出示有效身份證件，如實(shí)說明對(duì)家政服務(wù)員的具體要求，以及與家政服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭情況（如家中是否有傳染病人等）。乙方應(yīng)為甲方選派體檢合格和具備相應(yīng)服務(wù)能力的家政服務(wù)員，家政服務(wù)員應(yīng)具有_________市或其原所在地縣級(jí)以上醫(yī)院體檢證明。甲方有權(quán)要求家政服務(wù)員重新進(jìn)行體檢，費(fèi)用由甲方承擔(dān)；如體檢不合格則由家政服務(wù)員自行承擔(dān)。
　　第六條　服務(wù)人員從業(yè)條件
　　乙方保證其委派的從事家政服務(wù)工作的人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
　　（1）年滿16周歲，有民事行為能力和服務(wù)技能；
　�。�2）受過初中或同等學(xué)歷教育；
　�。�3）有合法的身份證件；
　�。�4）身體健康，持有縣級(jí)（含）以上醫(yī)院的體檢合格證明。
　　第七條　培訓(xùn)管理
　　1、乙方負(fù)責(zé)家政服務(wù)員的培訓(xùn)和管理工作，定期或不定期進(jìn)行跟蹤管理，指導(dǎo)家政服務(wù)員工作。
　　2、乙方對(duì)甲方提出的相關(guān)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)指導(dǎo)并督促家政服務(wù)員改進(jìn)。
　　3、甲方應(yīng)為家政服務(wù)員辦理相關(guān)證件提供必要的協(xié)助，辦理證件的費(fèi)用由家政服務(wù)員自行承擔(dān)。
　　第八條　服務(wù)人員行為準(zhǔn)則
　　乙方指定的家政服務(wù)人員須遵守以下行為準(zhǔn)則：
　　（1）遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和社會(huì)公德；執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，自尊自強(qiáng)，愛崗敬業(yè)；遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)經(jīng)營者和甲方的合法權(quán)益。
　�。�2）遵守職業(yè)道德，尊重甲方生活習(xí)俗，主動(dòng)適應(yīng)甲方，視甲方如親人，不虐待所照看的老、幼、病、殘人員；不泄露甲方隱私；不參與甲方家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話，以免激化矛盾；不向甲方借錢或索要財(cái)物；在離開甲方家庭時(shí)，要主動(dòng)打開自己的包裹讓其檢查，以示尊重。
　�。�3）遵守合同條款，不無故違約，不無故要求換戶或不辭而別。如與甲方發(fā)生矛盾，出現(xiàn)甲方侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益，或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等，無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者，不要擅自處理。
　�。�4）努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能，完成經(jīng)營者和甲方安排的工作任務(wù)。對(duì)不會(huì)使用的器具，未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和甲方允許不要使用。未經(jīng)甲方同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。
　�。�5）保證自身和甲方的安全。不要與異性成、青年人同居一室；不帶親朋好友在甲方家中停留或食宿；不擅自外出或夜不歸宿，如有特殊情況不能按時(shí)返回，要征得甲方同意；要注意防火、防盜。
　　第九條　服務(wù)人員儀態(tài)儀表
　　乙方指定的家政服務(wù)人員須遵守以下儀態(tài)儀表要求：
　�。�1）講究個(gè)人衛(wèi)生，著裝整潔大方，不能過于隨意，不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。
　　（2）佩戴飾物要適當(dāng)，不濃妝艷抹，不留長指甲和涂指甲油。
　�。�3）言談舉止大方得體，與甲方交流時(shí)要正視對(duì)方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜里。
　�。�4）進(jìn)入甲方臥室前應(yīng)先行敲門，以示禮貌和尊重。
　�。�5）提倡講普通話，要使用文明用語，杜絕不禮貌的語言和行為。
　　第十條　甲方權(quán)益保障
　　1、甲方有權(quán)合理選擇、更換和辭退家政服務(wù)員。合同期內(nèi)，如對(duì)家政服務(wù)員的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)類別要求改變，應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便雙方變更合同內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)。
　　2、甲方有權(quán)拒絕家政服務(wù)員在其住宅從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)，具體要求事項(xiàng)由甲方與家政服務(wù)員約定。
　　3、甲方有權(quán)以合法方式追究家政服務(wù)員因其責(zé)任造成損失的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，但不得采取搜身、扣押錢物、身份證及其他有效證件，以及毆打、威逼等非法方式處理問題。乙方所派遣的家政服務(wù)員如對(duì)甲方有違法行為，乙方應(yīng)為甲方和相關(guān)部門對(duì)相關(guān)事項(xiàng)的處理提供必要的協(xié)助。
　　第十一條　甲方的承諾
　　1、甲方應(yīng)尊重家政服務(wù)員的人格及勞動(dòng)，不歧視不虐待家政服務(wù)員，并負(fù)有保護(hù)其在服務(wù)期間人身及財(cái)物安全的責(zé)任和義務(wù)。
　　2、甲方應(yīng)對(duì)初次上崗的家政服務(wù)員具體說明家政服務(wù)要求和進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，甲方應(yīng)安全妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，以免發(fā)生糾紛。
　　3、甲方應(yīng)向家政服務(wù)員提供與其一般家庭成員基本相同的伙食，為其提供適當(dāng)和安全的居住場(chǎng)所，不得安排家政服務(wù)員與異性成年人同居一室。
　　4、甲方在未經(jīng)家政服務(wù)員及乙方的同意，不得擅自將家政服務(wù)員轉(zhuǎn)為第三方服務(wù)；不得擅自將其帶往外省市等非約定服務(wù)場(chǎng)所提供服務(wù)；不得唆使家政服務(wù)員做違法和違反乙方有關(guān)家政服務(wù)管理規(guī)定的事情。
　　5、甲方對(duì)家政服務(wù)員在服務(wù)期間和服務(wù)場(chǎng)所的安全負(fù)責(zé)，不得指使其從事危險(xiǎn)工作；由于甲方人為或其設(shè)施、設(shè)備等原因造成家政服務(wù)員發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并應(yīng)立即通知乙方。如遇家政服務(wù)員突發(fā)急病或其他傷害時(shí)，甲方應(yīng)采取必要的救治措施。
　　第十二條　工作時(shí)間
　　甲方每月安排家政服務(wù)員休息不得少于兩天，并保證其食宿，甲方若不能保證家政服務(wù)員休息，每天應(yīng)給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)助；甲方遇國家規(guī)定的“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“十一”重大節(jié)日時(shí)，要合理安排家政服務(wù)員休息，不能保證休息的要給予日平均工資兩倍的加班補(bǔ)助；甲方要保證家政服務(wù)員每天不少于八小時(shí)的睡眠時(shí)間。
　　第十三條　保險(xiǎn)購買
　　乙方有義務(wù)為家政服務(wù)員投�！都艺�服務(wù)員團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)》，投保檔次由乙方確定，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
　　第十四條　合同的解除
　　1、符合列情況之一，甲方有權(quán)解除合同：
　�。�1）有確鑿理由證明服務(wù)需求不再存在的；
　�。�2）提供有效證據(jù)證明家政服務(wù)員有違法行為的；
　�。�3）提出調(diào)換家政服務(wù)員后間隔7個(gè)工作日乙方無法替換家政服務(wù)員到崗工作的；
　�。�4）家政服務(wù)員在上崗15個(gè)工作日的適應(yīng)期后，仍不能相對(duì)獨(dú)立完成工作，且乙方予以調(diào)換3人均未能達(dá)到相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。
　　2、甲方有下列情況之一的，乙方有權(quán)解除合同并追究甲方相應(yīng)責(zé)任：
　　（1）唆使家政服務(wù)員脫離乙方管理的；
　�。�2）家庭成員中有傳染病人而隱瞞不報(bào)的；
　�。�3）未按時(shí)交納服務(wù)費(fèi)的；
　�。�4）住址或服務(wù)地址變更后未及時(shí)通報(bào)乙方或私自將家政服務(wù)員帶離約定服務(wù)地；
　　（5）對(duì)家政服務(wù)員工作要求或內(nèi)容違反國家法律、法規(guī)或北京市治安管理?xiàng)l例的；
　　（6）刁難、虐待、打罵家政服務(wù)員的；
　　（7）指使家政服務(wù)員從事危險(xiǎn)工作或違規(guī)作業(yè)，以及由于甲方的不當(dāng)安排，導(dǎo)致家政服務(wù)員發(fā)生意外傷害的。
　　第十五條　合同正常解除或續(xù)簽手續(xù)
　　1、本合同期滿，甲方須持本合同書和信譽(yù)保證金憑證并將家政服務(wù)員送交乙方后，方可辦理終止合同手續(xù)，乙方退還信譽(yù)保證金。
　　2、合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商，可續(xù)簽合同。若續(xù)簽合同，甲方應(yīng)提前7天與乙方協(xié)商，經(jīng)乙方同意方可續(xù)簽合同。
　　3、合同期內(nèi)，非因違約而由雙方依照約定或經(jīng)協(xié)商正常解除合同的，乙方將退還甲方剩余的服務(wù)費(fèi)和信譽(yù)保證金。
　　第十六條　違約責(zé)任
　　1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按交付金額的_________‰支付滯納金。
　　2、如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)（按合同標(biāo)準(zhǔn)）給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款_________‰違約金。并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。
　　3、雙方中途變更或終止合同未及時(shí)通知對(duì)方，應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失，并支付剩余月份_________％的違約金。
　　第十七條　保密
　　甲乙雙方保證對(duì)在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對(duì)方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
　　第十八條　通知
　　1、根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________（書信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。
　　2、各方通訊地址如下：_________。
　　3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任。
　　第十九條　合同的變更
　　本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時(shí)，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，征得對(duì)方同意后，雙方在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)（書面通知發(fā)出_________天內(nèi)）簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任方承擔(dān)。
　　第二十條　合同的轉(zhuǎn)讓
　　除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。
　　第二十一條　爭議的處理
　　1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
　　2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：
　�。�1）提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；
　�。�2）依法向人民法院起訴。
　　第二十二條　不可抗力
　　1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。
　　2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時(shí)間的適當(dāng)證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對(duì)本合同的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的一方，有責(zé)任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。
　　3、不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時(shí)延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。
　　4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對(duì)本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi)、火災(zāi)、旱災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震，以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭（不論曾否宣戰(zhàn)）、動(dòng)亂、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。
　　第二十三條　合同的解釋
　　本合同未盡事宜或條款內(nèi)容不明確，合同雙方當(dāng)事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習(xí)慣及關(guān)聯(lián)條款的內(nèi)容，按照通常理解對(duì)本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。
　　第二十四條　補(bǔ)充與附件
　　本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充合同。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
　　第二十五條　合同的效力
　　1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
　　2、本協(xié)議一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。
　　3、本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
　　
　　甲方（蓋章）：_________　　　　　　　　乙方（蓋章）：_________　　
　　法定代表人（簽字）：_________　　　　　法定代表人（簽字）：_________　　
　　委托代理人（簽字）：_________　　　　　委托代理人（簽字）：_________　　
　　簽訂地點(diǎn)：_________　　　　　　　　　　簽訂地點(diǎn)：_________　　
　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日