Law-lib.com 2024-3-22 11:17:13 中國法院網(wǎng)
近日，某教育培訓(xùn)有限公司經(jīng)營的多家門店接連倒閉，消費者紛紛維權(quán)要求退費，引發(fā)社會關(guān)注。近年來，在健身餐飲、美容美發(fā)、教育培訓(xùn)等服務(wù)行業(yè)，預(yù)付費經(jīng)營模式已成為商業(yè)慣例。然而，隨著預(yù)付費模式的發(fā)展，商家“跑路”事件逐漸增多，“退費維權(quán)”糾紛頻發(fā)。不久前，福建省莆田市涵江區(qū)人民法院審結(jié)了一起教育培訓(xùn)合同糾紛。
2021年12月16日，汪某與前身為莆田市某教育信息咨詢有限公司的某托育公司，簽訂一份《親子課程銷售協(xié)議》，預(yù)付了129課的課時費用計11210元。在履行部分合同義務(wù)后，該托育公司閉店，未繼續(xù)授課，也未返還相應(yīng)課時費用。截至本案訴訟前，汪某尚有70課時未使用。
法院經(jīng)審理，汪某與某托育公司簽訂的《親子課程銷售協(xié)議》，系雙方當(dāng)事人真實意思表示，未違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，合法有效。雙方當(dāng)事人應(yīng)按協(xié)議全面誠實履行各自義務(wù)。汪某依約支付 129 課時費用 11210 元，某托育公司因自身原因未能再向汪某提供尚有的 70 課時服務(wù)，已構(gòu)成違約，其應(yīng)承擔(dān)還款責(zé)任，故某托育公司應(yīng)向汪某返還課程費用 6082元［（11210 元÷129節(jié)）×70節(jié)］，并支付該款自 2023年7月 26日至實際清償之日止按起訴即 2023 年 7 月 26 日時，全國銀行間同業(yè)拆借中心公布的一年期貸款市場報價利率（即年利率 3.55%）計算的利息。
《中華人民共和國公司法》第六十三條規(guī)定：“一人有限責(zé)任公司的股東不能證明公司財產(chǎn)獨立于股東自己的財產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)對公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任”。某托育公司為一人有限責(zé)任公司，李某作為某托育公司的股東，并未就其財產(chǎn)與某托育公司的財產(chǎn)相互獨立予以舉證，依法應(yīng)對某托育公司的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任
故法院判決，莆田市某托育有限公司應(yīng)于本判決生效之日起五日內(nèi)，向汪某返還課程費用 6082元，并支付該款自 2023 年7月26 日起至實際清償之日止按年利率3.55%計算的利息；李某對莆田市某托育有限公司的上述債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
法官釋法
為何預(yù)付費領(lǐng)域維權(quán)糾紛頻發(fā)？首要的原因是商家的不誠信經(jīng)營行為。消費者通過預(yù)付費方式消費時，多數(shù)商家會提供格式合同，但對于在預(yù)售中承諾的事項并未寫入合同，少數(shù)商家甚至未與消費者簽訂服務(wù)合同。當(dāng)消費者要求商家履行承諾時，商家往往以書面合同未約定為由拒絕，從而導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。此外，一些商家起初用較好服務(wù)吸引顧客，但當(dāng)顧客預(yù)付費后，在后續(xù)服務(wù)中降低質(zhì)量；一些無良商家打著通過預(yù)付費模式騙取現(xiàn)金的算盤，攫取一定金額后攜款潛逃，玩“人間蒸發(fā)”。
其次，消費者搜集證據(jù)的意識薄弱。依據(jù)我國《中華人民共和國民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人對自己的主張有責(zé)任提供證據(jù)證明。作為預(yù)付費的消費者，如果主張商家違約，就應(yīng)提供證據(jù)證明其主張。但在實踐中，預(yù)付費消費模式的存儲金額一般只有在商家的信息系統(tǒng)內(nèi)才能查詢到，消費者缺乏證據(jù)保全意識，難以舉證具體的損失金額。
在此，提醒廣大家長朋友們，面對時間跨度較大的長期教育培訓(xùn)，莫被優(yōu)惠迷花眼，簽訂預(yù)付費合同需謹慎。若遇商家不能按約定履行合同，或者無法繼續(xù)提供服務(wù)的，消費者要盡可能找到公司負責(zé)人，協(xié)商要求退還款項，同時注意收集證據(jù)。若自行協(xié)商無法解決問題的，可向消費者協(xié)會等組織請求幫助，或向相關(guān)行政部門投訴合理維權(quán)，并及時向法院提起訴訟，合理申請財產(chǎn)保全措施，維護合法權(quán)益。
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