Law-lib.com 2022-5-26 14:05:14 人民法院報(bào)
寄出貴重物品時(shí),寄件人特意選擇快遞員推薦的保價(jià)服務(wù),結(jié)果快遞寄丟,但快遞公司只愿部分賠償。近日,浙江省東陽(yáng)市人民法院審結(jié)一起快遞服務(wù)合同糾紛案件。
溫州的小美給東陽(yáng)的朋友寄了一塊價(jià)值5萬(wàn)元的手表?爝f寄出前,特意跟快遞員強(qiáng)調(diào)是貴重物品,千萬(wàn)不能直接放門口,一定要打電話聯(lián)系收件人本人簽收。快遞員聽聞,便推薦花30元進(jìn)行部分保價(jià),并表示保過價(jià)的快遞不會(huì)丟。
然而,事情出乎意料,快遞最終還是丟了。快遞公司表示只能按照保價(jià)條款賠償6000元。小美不接受快遞公司的賠償方案,遂將收件、派件的快遞公司分支機(jī)構(gòu)及其各自的法人,一并告上了收貨地東陽(yáng)法院。
小美認(rèn)為,快遞員未提全額保價(jià)的事情,其也根據(jù)快遞員的推薦選擇了30元保價(jià)服務(wù),快遞公司應(yīng)全額賠償。
溫州公司龍港分支機(jī)構(gòu)(收件方)表示,收件時(shí)寄件人確實(shí)說過手表價(jià)值5萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)看寄件人沒保價(jià),還特意推薦了購(gòu)買保價(jià)服務(wù),也是為了讓派件快遞員知道是貴重物品要打電話送上門。
金華公司東陽(yáng)分支機(jī)構(gòu)(派件方)表示,派件快遞員并不知此單快遞是貴重物品,也未被提醒要電話聯(lián)系收件人以及快遞不能放門口,故敲了門沒人回應(yīng)就直接放在門口。
法院審理后認(rèn)為,本案中小美在寄件時(shí)已著重強(qiáng)調(diào)所寄手表的價(jià)值,但收件快遞員在明知系貴重物品的情況下,僅推薦了部分保價(jià),未提醒小美對(duì)寄送物品可以進(jìn)行全保,且無(wú)證據(jù)證明收件快遞員已對(duì)保價(jià)條款、賠付規(guī)則等進(jìn)行提示說明,故應(yīng)以寄送手表實(shí)際價(jià)值5萬(wàn)元確定損失。但寄送手表丟失,雙方都有責(zé)任。經(jīng)法官了解,快遞收件人已搬離小美寄件時(shí)填寫的地址,實(shí)際居住地為東陽(yáng)另一處地址。小美在寄送貴重物品時(shí),未盡到特別注意義務(wù),即寄件時(shí)未與收件人核實(shí)現(xiàn)住地址便按收件人留存的舊地址進(jìn)行寄件,對(duì)寄送手表丟失的結(jié)果,負(fù)有一定的責(zé)任,酌定小美自負(fù)20%的責(zé)任。派件快遞員在派件時(shí),未核實(shí)寄件物品相關(guān)情況,包括寄件物品的價(jià)值等,即按普通快遞的派件方式進(jìn)行派件,直接將快遞放于收件地址門口,而未聯(lián)系收件人讓其本人直接簽收,是導(dǎo)致手表丟失的主要原因。上門收件方溫州公司龍港分支機(jī)構(gòu)作為承運(yùn)人應(yīng)對(duì)全程運(yùn)輸承擔(dān)賠償責(zé)任,丟件發(fā)生在東陽(yáng)市區(qū)域內(nèi),故溫州公司龍港分支機(jī)構(gòu)應(yīng)和金華公司東陽(yáng)分支機(jī)構(gòu)連帶賠償小美損失的80%即4萬(wàn)元。分支機(jī)構(gòu)可以自己的財(cái)產(chǎn)先行承擔(dān),不足部分,由法人溫州公司和金華公司承擔(dān)。
本案判決后,原、被告均無(wú)異議,被告已賠償原告4萬(wàn)元。
法官說法
本案中,快遞的收、派件工作雖由不同的快遞公司完成,但托運(yùn)人只與第一承運(yùn)人(收件承運(yùn)人)訂立了運(yùn)輸合同。凡是在全程運(yùn)輸中發(fā)生的貨損,第一承運(yùn)人都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;損失發(fā)生在某一運(yùn)輸區(qū)段的,與托運(yùn)人訂立合同的承運(yùn)人和該區(qū)段的承運(yùn)人承擔(dān)連帶責(zé)任。關(guān)于賠償金額,由于收件的快遞員在明知是貴重物品時(shí)并未對(duì)保價(jià)條款、賠付規(guī)則進(jìn)行詳細(xì)說明,丟件后,不宜以保價(jià)額定損,而應(yīng)以實(shí)際價(jià)值確定貨物損失,因托運(yùn)人自身也有過錯(cuò),可以適當(dāng)減輕承運(yùn)人的賠償責(zé)任。
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