Law-lib.com 2020-7-21 9:55:30 新華網(wǎng)
新華社濟(jì)南7月21日電 題:山東聊城:“指尖上”的法律顧問“全天候”服務(wù)
新華社記者陳灝、楊文
咨詢一個(gè)法律問題,10分鐘之內(nèi),3名律師免費(fèi)答疑解惑……在山東省聊城市東昌府區(qū),群眾不跑腿、不打電話,就有“貼身”法律顧問提供“全天候”服務(wù)。
“手機(jī)在哪里,法律服務(wù)就延伸到哪里。”聊城市東昌府區(qū)司法局局長李國臣介紹,新冠肺炎疫情發(fā)生后,東昌府區(qū)開發(fā)了掌上公共法律服務(wù)平臺(tái),在全國范圍內(nèi)接入1萬余名優(yōu)質(zhì)律師,為群眾提供在線法律服務(wù)。
在平臺(tái)的微信公眾號(hào)上,群眾可以提交問題、上傳圖片。東昌府區(qū)司法局公共法律服務(wù)科科長吳利軍介紹,這些問題會(huì)依次推送給本地、山東省再到全國范圍內(nèi)的律師,每個(gè)問題至少匹配3名律師免費(fèi)解答。
“受疫情影響,公司提出解除合同,這種行為違法嗎?”“疫情期間網(wǎng)購了180把額溫槍,商家沒發(fā)貨還拒絕退款,該去哪里起訴?”在東昌府區(qū)掌上公共法律服務(wù)平臺(tái)后臺(tái),記者看到,群眾就合同糾紛、勞動(dòng)社保、婚姻家庭、債權(quán)債務(wù)等問題咨詢律師,有些問題是在深夜提出,都得到了答復(fù)。
一次回答沒有說明白的,群眾還可以在線追問,直到滿意為止。
下崗職工郭某在一家超市打工,今年2月被確診為新冠肺炎患者!俺袥]有落實(shí)疫情防控措施,造成我家兩人感染。但我沒有簽勞動(dòng)合同,隔離期間超市拒絕提供生活費(fèi),該如何維權(quán)?”康復(fù)后,她在法律服務(wù)平臺(tái)上提問。
江西的律師管斌建議郭某咨詢?nèi)松绮块T,但郭某繼續(xù)追問:“沒有勞動(dòng)合同,法律會(huì)承認(rèn)嗎?”“沒有合同也是事實(shí)上的勞動(dòng)關(guān)系,可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行!边@次對(duì)話中,雙方問答了十幾次,最終郭某表示滿意。
群眾免費(fèi)咨詢,律師也不“白忙活”。李國臣介紹,問題有回復(fù)后,當(dāng)事人可以選擇參與回答的律師“中標(biāo)”,后者可獲10元補(bǔ)助!氨憷o了群眾,成本由政府買單。”他說,雖然補(bǔ)助金額不高,但有效激勵(lì)了律師利用碎片時(shí)間,為群眾提供24小時(shí)法律服務(wù)。
平臺(tái)自3月25日上線以來,已有約1.2萬名律師進(jìn)駐,5.6萬余名居民登錄并關(guān)注公眾號(hào);對(duì)接各類法律咨詢2397件,好評(píng)率達(dá)到98.74%。
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