Law-lib.com 2025-2-20 8:45:22 新華網(wǎng)
新華社北京2月19日電(記者趙文君)記者19日從市場監(jiān)管總局獲悉,市場監(jiān)管總局、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、文化和旅游部五部門近日印發(fā)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動方案(2025—2027年)》,部署深入開展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動。
行動方案提出,到2027年,消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)等五大行動深入開展,供給質(zhì)量不高、市場秩序失范、維權(quán)效能不足等問題得到系統(tǒng)治理,商品、服務(wù)質(zhì)量顯著提高,消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)明顯降低,消費(fèi)糾紛源頭治理效果顯著,經(jīng)營者誠信意識普遍增強(qiáng),消費(fèi)便利度、舒適度、滿意度大幅提升,全國消費(fèi)環(huán)境明顯優(yōu)化。
行動方案明確,在實(shí)施消費(fèi)供給提質(zhì)行動方面,提升實(shí)物消費(fèi)質(zhì)量、改善服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)、創(chuàng)造更多消費(fèi)場景;在實(shí)施消費(fèi)秩序優(yōu)化行動方面,嚴(yán)守消費(fèi)安全底線、整治市場交易環(huán)境、規(guī)范市場競爭秩序、完善綜合治理機(jī)制;在實(shí)施消費(fèi)維權(quán)提效行動方面,強(qiáng)化消費(fèi)糾紛源頭解決、強(qiáng)化消費(fèi)糾紛行政調(diào)解、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)、創(chuàng)新消費(fèi)糾紛多元化解;在實(shí)施消費(fèi)環(huán)境共治行動方面,落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、推動行業(yè)自律、加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)、強(qiáng)化社會監(jiān)督引導(dǎo);在實(shí)施消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)行動方面,突出創(chuàng)新引領(lǐng)、注重標(biāo)桿帶動、鼓勵區(qū)域先行、深化國際合作。
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