商務(wù)部就商貿(mào)企業(yè)信用管理技術(shù)規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答問(wèn)
近日，商務(wù)部公告了《商貿(mào)企業(yè)信用管理技術(shù)規(guī)范》（SB/T 10444-2007），該標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)第一部規(guī)范和引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行信用管理制度建設(shè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)部市場(chǎng)建設(shè)司負(fù)責(zé)人就標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問(wèn)題回答了記者的提問(wèn)。
問(wèn)：請(qǐng)您談?wù)剺?biāo)準(zhǔn)出臺(tái)的背景
答：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，商業(yè)信用體系作為社會(huì)信用體系的重要組成部分，重要性日益明顯，針對(duì)我國(guó)商貿(mào)企業(yè)普遍存在的賒銷壞帳、賬款回收期較長(zhǎng)、管理費(fèi)用高等問(wèn)題，商務(wù)部于2005年起組織有關(guān)單位起草《商貿(mào)企業(yè)信用管理技術(shù)規(guī)范》推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目的是希望通過(guò)該標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)信用管理技術(shù)，優(yōu)化信用管理流程，提高信用管理水平，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
問(wèn)：請(qǐng)您談?wù)剺?biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和特點(diǎn)
答：《商貿(mào)企業(yè)信用管理技術(shù)規(guī)范》規(guī)定了商貿(mào)企業(yè)信用管理的相關(guān)術(shù)語(yǔ)，對(duì)企業(yè)開展信用管理工作的方法和必備的技術(shù)手段提出了規(guī)范要求。標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)一是將企業(yè)信用細(xì)分為“社會(huì)信用”和“經(jīng)濟(jì)信用”，據(jù)此對(duì)商貿(mào)企業(yè)提出了不同的信用管理要求。社會(huì)信用管理要求企業(yè)不斷完善信用文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的核心凝聚力和社會(huì)責(zé)任感，獲取社會(huì)和公眾的認(rèn)可。經(jīng)濟(jì)信用管理要求企業(yè)在經(jīng)濟(jì)信用活動(dòng)中規(guī)范企業(yè)信用行為，增強(qiáng)融資能力和防范信用風(fēng)險(xiǎn)能力，在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)全面規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)。
二是標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了與發(fā)達(dá)國(guó)家的接軌，將經(jīng)濟(jì)信用管理的范圍確定為“企業(yè)信用輸出的信用管理、企業(yè)信用輸入的信用管理、企業(yè)供應(yīng)商的信用管理”。不僅為商貿(mào)企業(yè)提升信用管理提供了技術(shù)依據(jù)，也為上游供貨商考察企業(yè)信用狀況，降低交易風(fēng)險(xiǎn)提供了參考。
三是標(biāo)準(zhǔn)參照了大量非商貿(mào)企業(yè)的信用管理經(jīng)驗(yàn)。由于商貿(mào)企業(yè)服務(wù)于各行各業(yè)，為保證標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性和可操作性，標(biāo)準(zhǔn)汲取了食品、電子、能源、電力、醫(yī)藥等行業(yè)中有影響力企業(yè)的信用管理經(jīng)驗(yàn)，因此非商貿(mào)企業(yè)也可參照使用。
四是標(biāo)準(zhǔn)參照企業(yè)銷售工作流程和采購(gòu)工作流程，把企業(yè)的信用管理流程劃分為前期管理、中期管理和后期管理三個(gè)階段，并對(duì)在每一階段企業(yè)開展信用管理工作提出了具體的要求和技術(shù)方法，以使企業(yè)在執(zhí)行信用管理標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中做到流程清晰，操作規(guī)范，責(zé)任明確。
五是標(biāo)準(zhǔn)從企業(yè)管理的角度，提出了企業(yè)內(nèi)部信用管理績(jī)效考核的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)在信用管理過(guò)程中不斷進(jìn)行管理程序評(píng)審、管理效果測(cè)量分析和管理流程的改進(jìn)，通過(guò)自我更新不斷調(diào)整信用管理政策和流程，達(dá)到企業(yè)信用管理的最佳效果。
問(wèn)：商務(wù)部將如何推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施
答：推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《商貿(mào)企業(yè)信用管理技術(shù)規(guī)范》將于2008年5月1日起正式實(shí)施。為保證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果，市場(chǎng)建設(shè)司將會(huì)同部?jī)?nèi)相關(guān)司局及有關(guān)單位，做好標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)工作，幫助企業(yè)迅速掌握標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和信用管理的方法，使他們能盡早從自身管理實(shí)際出發(fā)，完善本企業(yè)的信用管理體系和信用管理流程。待條件成熟后，我們將支持有關(guān)單位成立認(rèn)證機(jī)構(gòu)，采取認(rèn)證認(rèn)可方式加快商貿(mào)系統(tǒng)的信用建設(shè)步伐。
